sobaka.kz
СТРАТЕГИЯ / НЮХ НА СМЫСЛ
Разберёмся в аудитории, позиции бренда и текущем маркетинге. Сформируем основу решений и понятную последовательность действий.
Дай нам следУ проекта есть продукт, но трудно объяснить, почему выбирать именно его. Реклама и контент живут отдельно, а команда по-разному описывает аудиторию. Перед запуском нового направления хочется понять, на что опереться. В таких ситуациях полезно начать с маркетинговой стратегии.
Собака помогает разложить задачу на понятные вопросы: для кого работает бренд, чем отличается, что сообщает людям и как развивает коммуникацию. Обсудим проект в Алматы или другом городе Казахстана и определим нужную глубину работы.
Собираем исходную картину: контекст категории, предложения конкурентов, потребности и барьеры аудитории. На выходе — выводы и вопросы, которые помогают принимать следующие решения, с указанием использованных данных и ограничений.
Определяем, кому адресован продукт, какую ценность предлагает и на каком отличии строится. Формулируем основу позиционирования, чтобы команда могла одинаково объяснять смысл бренда.
Собираем смысловую основу: роль, характер, принципы и ключевые сообщения. Описываем голос бренда через понятные правила и примеры, которые помогают работать с текстами и коммуникацией.
Связываем задачи с каналами и последовательностью действий. Определяем роли сайта, рекламы и контента, исходные ориентиры оценки и то, какие данные понадобятся для последующего анализа.
Смотрим на существующие материалы, площадки и доступную аналитику. Выделяем несогласованности, пробелы и приоритетные вопросы. Результат помогает выбрать изменения, а не просто расширить список инструментов.
Полезны описание продукта, существующая презентация, ссылки на сайт и соцсети, сведения об аудитории и доступные отчёты. Если части данных нет, сначала определим, что необходимо выяснить.
Состав результата зависит от задачи: это могут быть исследовательские выводы, позиционирование, платформа бренда или план маркетинга. Формат документа, примеры применения и границы работы согласуем до разработки.
Для оценки сначала определим, что нужно на выходе: разбор текущего маркетинга, позиционирование, платформа бренда или план продвижения. Обсудим глубину анализа, доступные данные, рынки и сроки. Исследование и дальнейшее внедрение уточняем отдельно — в брифе достаточно описать задачу и то, что уже есть.
Отдельно обсуждаем внедрение: разработку брендинга, создание креатива или работу digital-каналов. Стоимость и сроки определяем по согласованной задаче.
Стратегия бренда определяет его место, характер и смысл выбора. План маркетинга связывает задачи с действиями и каналами. Проекту может понадобиться один результат или их последовательная связка.
Да. Расскажите, что известно команде и какие решения вызывают сомнения. Определим, какие данные уже доступны и что нужно дополнительно изучить.
Начать можно с разбора предложения, сообщений, площадок и данных. Он покажет, относится ли вопрос к стратегии или требует более предметной работы с каналом.
Это отдельное решение. Сначала выясним, что мешает задаче и какие элементы стоит сохранить. Стратегическая работа не означает автоматический заказ новой айдентики.
Вот условный фрагмент рабочей карты на материале самой Собаки. Он показывает формат решения; гипотезы ещё требуют проверки.
Исходные факты. Агентство предлагает стратегию, брендинг, креатив и digital. Основной регион — Алматы, далее Казахстан. На сайте доступны бриф и прямой контакт.
Вопрос. Какие материалы помогут человеку оценить наш подход перед первым разговором?
Гипотеза и действие. Показываем разбор собственного знака: задача, идея, решение и его применение на сайте. Проверяем, понятна ли связь образа с услугами, по вопросам в обращениях и разговоре с менеджером.
Как оценивать. Отдельно считаем переход к брифу, полученное обращение и квалифицированный запрос. До сбора сравнимых данных рост не объявляем. В проектной карте также фиксируем ответственного, источник данных и дату следующей проверки; для вашего проекта согласуем их вместе.
В зависимости от задачи таких решений будет несколько: для аудитории, предложения, сообщений и каналов. Состав и глубину исследования определяем до начала работы.
Опиши проект в брифе. Можно выбрать стратегию или помощь в выборе. Все направления собраны в разделе услуг; для первого разговора есть и прямые контакты.
СЛЕДУЮЩИЙ СЛЕД / ВАШ
Сначала соберём вводные в брифе. Затем созвонимся, уточним задачу и состав работ — и подготовим оценку проекта.
